引言

在一次独家访谈中，theMiracle首席执行官Danilo Cerullo探讨了Web3领域一个长期存在却未被充分解决的问题：如何在恰当的时机将恰当的权益给予恰当的用户。随着其功能现已整合至MetaMask重新设计的奖励板块以及Solflare钱包中，theMiracle正推动一场关于钱包如何呈现奖励与权益的广泛变革。

在这场对话中，Danilo Cerullo剖析了现有激励框架为何无法有效惠及忠实用户，钱包原生场景如何减少对身份验证系统的依赖，以及以行为为导向的权益分发对Web3未来增长策略意味着什么。

访谈环节

您曾指出Web3的真正缺口在于理解，而不仅仅是分发。是哪些结构性因素导致了这一缺口？

Web3创造了大量真实价值。用户可以获取访问权限、奖励、空投、活动福利、费用减免、忠诚度特权以及特定生态系统机会。问题在于，这些价值很大程度上仍依赖于广泛的公告和零散的领取流程。

对用户而言，这意味着需要在多个社交平台、社群频道、合作伙伴博客、任务页面和领取链接中不断搜寻。即便用户符合资格，权益也可能姗姗来迟。

问题不在于项目无法分发——它们完全可以。症结在于理解谁应在何时获得什么。缺乏这种洞察，价值便被 indiscriminately 推向市场，最终被最先察觉的人获取。

我们近期的合作案例在此颇具代表性。合作方展示了该模型在真实钱包环境中的运行效果；而全球最广泛使用的自托管钱包之一则在其全新设计的奖励选项卡中引入了相同模型，由theMiracle驱动其内部“权益”板块。在那里，用户能根据其持有资产、所有权及参与行为，看到与之匹配的品牌活动与忠诚度奖励。

当用户仅在活动开始后才得知相关权益，会导致什么后果？

当用户仅在活动公开后才发觉相关权益，体验便沦为一场追逐战。他们需要关注过多频道、点击过多链接、加入可能并不关心的社群，最终才能确认奖励是否适用于自己。

这在数据面板上或许显示为活跃互动，但其中大量行为是由奖励机制驱动，而非基于对产品或生态的真正契合。

这也使得活动数据更难解读。如果品牌先触达所有人再筛选相关性，信号早已混杂。虽然钱包连接数、频道增长量、领取数据可能攀升，但难以分辨哪些参与是源于权益真正切合用户需求。对品牌而言，这意味着可以减少广撒网式的预算浪费，更清晰地定位真正感兴趣的用户。

更优的模式是在分发前理解相关性。如果系统能更早读取钱包场景，权益便能以更明确的理由触达真正需要的人群。

为何现有激励框架常让低意向用户先于忠实社区成员获得奖励？

许多激励体系奖励的是信息发现能力，而非真实契合度。最大获益者往往是那些拥有最佳提醒设置、最多空闲时间与最强自动化工具的用户。

忠实用户的行为模式不同。他们可能长期持有资产、反复使用同一协议、深度参与某个生态或持续使用某产品，但他们未必会紧盯每一条公告频道。

这导致一种怪象：生态最坚定的支持者可能错过本该属于他们的价值，而短期用户却捷足先登。

Web3已积累足够的行为数据来改善此状况。钱包场景本身已揭示用户持有何物、进行何种操作以及何种价值与之匹配。关键是将这些信号转化为可领取的权益。

当前奖励领取框架带来了哪些挑战？

现有框架给用户增添了过多负担。即使符合资格，我仍需寻找领取入口、验证其真实性、连接钱包、签名确认、切换页面，并在不同生态中重复此流程。这造成了摩擦与信任问题。

奖励链接常在嘈杂的渠道中传播。用户必须甄别何为合法、何为危险。虚假空投与钓鱼攻击常与真实机会并存，导致用户疑虑重重。

如果领取价值的过程显得风险过高或令人困惑，采用速度就会放缓。部分用户会趋于谨慎、延迟行动或回避领取流程，除非来源值得信赖。更佳的体验是让真实可领的权益直接呈现在用户已信任的界面中，减少外部链接与冗余步骤。

以行为为导向的分发如何改变项目与品牌的用户获取方式？

改变在于分发可以更贴近用户已有的行为场景。钱包能在活动启动前展示有用信息，包括资产、活跃度、常驻生态及相关权益类别。

项目可向已表现出相关行为的用户推送定制化权益，进而追踪领取情况、完成操作、回流活跃度及权益发放后的行为变化。

对品牌而言，这意味着更少的预算浪费与更清晰的获客路径。目标是将恰当的权益引入可信的钱包环境，让用户能够理解并采取行动。

在不同活动中，我们已观察到众多项目通过此模型成功吸引了大量新用户。更深远的意义在于，权益成为深化参与的通道。符合条件的钱包用户可能转化为客户、社区成员或重复参与者，因为初次互动始于价值感知。

哪些链上与链下信号对于判断权益相关性最为有用？

我认为最有价值的信号是那些体现真实参与度的指标。包括持有资产、活跃时长、使用协议类别、重复交互、领取历史或是否长期回归相似活动。

单次交易无法说明全貌，行为模式更具意义。如果某人持续存入、交互、持有、回流并反复使用某类别，这比一次性行为更有价值。链下背景信息可进一步细化此画像。

单凭资格本身并不足够。某人可能技术上符合权益条件，但其整体行为能揭示该权益是否可能对其产生效用、是否及时或是否相关。每项权益因而具备更清晰的存在理由。

更优的权益触达如何支持社区发展与用户留存？

分发方式影响用户对生态的感知。如果权益在恰当时刻抵达，用户会感受到认可。他们无需费力搜寻或担心错过。

一个清晰的实践范例是其重新设计的奖励选项卡为用户提供了赚取与发现价值的新途径，而theMiracle则驱动该体验中的权益板块。在那里，用户能直接在钱包内看到根据其钱包场景（包括持有物、行为与参与度）生成的品牌活动与忠诚度奖励。

用户不再将权益视为又一场追逐战，而是钱包帮助他们理解与获取的内容。对品牌而言，更好的权益分发将一次性活动转化为关系建立的契机，因为用户在他们早已信任的场景中接收价值。

这有助于提升社区留存与忠诚度。当生态持续向用户展示那些感觉应得、贴合且易于领取的价值时，人们自然会选择回归。

用户体验在使激励可行动方面扮演什么角色？

用户体验往往是符合资格与真正领取之间的分水岭。如果路径令人困惑、陌生或不安全，用户即使符合条件也可能永远不去领取。

每一个额外步骤都会增加流失率：离开钱包、打开浏览器、重新连接、阅读领取页面、在未知网站签名、怀疑链接真实性。

钱包原生分发能缓解这种压力。发现、场景与信任更紧密地结合，用户无需离开界面即可理解可能相关的内容。

更好的分发机制能否减少女巫攻击和空投耕作行为，抑或这些行为者会适应新机制？

他们会适应。任何激励体系都会吸引试图优化获利的人群，这并非Web3独有。

但更优的分发仍能改变经济模型。女巫耕作在广泛营销、规则简单且资格易于跨多钱包复制的活动中最为有效。

行为导向的分发增加了其难度。并非每个钱包都需要看到每个机会。活动可依据更强的真实参与指标、时间维度、使用模式及过往行为进行设计。

这无法完全消除女巫攻击，但能减少轻易获利的机会，帮助品牌更聚焦于行为表现真正契合的用户。

随着时间的推移，行为导向的分发将对Web3增长计划与营销预算产生何种影响？

它将推动增长团队更有效地利用预算。品牌可在活动启动前理解相关性所在，而非先投入预算再在分发开始后学习。更多预算将用于向正确人群展示恰当权益。

从用户视角看，钱包是交易、领取、发现、消费与回流的场所。当权益与用户场景匹配时，它们会显得原生自然，因其基于用户持有与行为而塑造。对钱包而言，当呈现的权益感觉实用、应得且原生时，相关性能深化信任。

长远来看，Web3增长将从广播式激励转向理解意图、匹配价值。这帮助品牌将相关的钱包用户转化为客户、社区成员与重复参与者。

结语

Danilo Cerullo明确指出，Web3的激励问题关键在于优惠如何、何时以及向谁传递，而不仅仅是项目提供了什么。theMiracle正在驱动全球最广泛使用的自托管钱包之一的奖励选项卡内部的权益板块，这意味着该模式已投入实际应用。

如果行为导向的分发成为新标准，未来几年的Web3增长图景将大不相同：更少噪音、更少耕作行为、通往相关权益的路径将更加清晰。